Věrnostní program OLIVIE+

Věrní zákazníci jsou naši největší odměnou, a proto bychom chtěli odměnit i my je. Díky členství v OLIVIE+ můžete uplatňovat slevy klidně každý nákup.

Jak se do OLIVIE+ zaregistruji?

Členství vznikne automaticky po registraci na OLIVIE.cz a je zcela bezplatné. Jestliže jste se na e-shopu registrovali v minulosti, automaticky jste zapojeni do programu OLIVIE+ a můžete sbírat body. Pokud svůj účet stále nemáte, registrujte se zde.

Jak mohu body získat?

Body získáváte za každý zaplacený nákup na OLIVIE.cz. Za každých 20 Kč získáte 1 bod. Při stornování objednávky, např. z důvodu nepřevzetí zásilky, se body odečítají.

Jak mohu body uplatnit?

Své body můžete uplatnit přímo v 1. kroku nákupního košíku. Pod kolonkou pro uplatnění klasických dárkových a slevových poukazů se nachází pole pro uplatnění vašich bodů z věrnostního programu OLIVIE+. V případě uplatnění se 1 bod = sleva 1 Kč.

Mohu body kombinovat?

Slevové ani dárkové poukazy nelze kombinovat s uplatněním bodů. Jestliže disponujete slevovým kódem nebo dárkovým poukazem, je zapotřebí si zvolit, jestli spíše uplatníte OLIVIE+ body nebo jinou slevu.

Kde zjistím stav svého konta OLIVIE+?

Zjistěte bodový stav a historii účtu po přihlášení na e-shop kliknutím na "Můj účet" v pravém horním rohu. Klientské centrum zobrazuje objednávky a celkový přehled věrnostního programu. Body vidíte i v nákupním košíku, ale přičtou se až po uhrazení objednávky; při stornu se odečtou.

Mají body nějakou platnost?

Body z vašeho konta jen tak nezmizí, jelikož nemají žádnou omezenou platnost.

Co když objednávku...

... stornuji, vrátím nebo neuhradím? Pokud zakoupené šperky z jakéhokoliv důvodu vracíte, vracíte s nimi i vaše body, které jste získali při nákupu. Vaše konto se proto přepočítá na stav před nákupem. Stejně je tomu i v případě, že objednávku z jakéhokoliv důvodu stornujete nebo ji neuhradíte.

Co při odstoupení od smlouvy nebo reklamaci?

Pokud reklamujete objednávku nebo u ní odstoupíte od smlouvy a preferujete refundaci, bude vám refundována pouze částka, kterou jste reálně uhradili. Body, které jste při nákupu využili, vám budou vráceny zpět na vaše konto.