Příběh OLIVIE

Dobrý den, velice nás mrzí, pokud se zakoupeným šperkem nejste spokojená. Je možné, že na produktové fotografii barvu kamínku ovlivnily ateliérové podmínky. Šperk můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dní od zakoupení. Stačí vyplnit krátký online formulář na OLIVIE.cz/vymena-vraceni/ a zaslat šperk zpět k nám. Výměny i vrácení vyřizujeme do 1 pracovního dne, takže se nemusíte bát jakéhokoliv čekání. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na info@olivie.cz. Velice se omlouváme za způsobené potíže.

Dobrý den, bohužel, tento prsten se doprodává a již nebude v prodeji. V současné době pracujeme na novém (podobném) designu, ale tyto prsteny budou v prodeji až koncem léta. Předpokládáme nejdříve 7-8/2024.

Dobrý den. Mám krásný stříbrný set náušnic/přívěšek/prsten s perlou. Jak tohle čistit? Je možné ponořit do roztoku, nebo by mi to perly zničilo a teda jediná možnost je vypulírovat hadříkem? Děkuji za odpověď

Dobrý den paní Baladová, všechny prsteny mají puncovní značku 925. Zkuste se podívat ještě jednou, třeba s lupou. Pokud došlo k chybě a vy ji nenajdete, můžete nám prsten zaslat v rámci reklamace zpět a my jej necháme u Puncovního úřadu opuncovat. Hezký den.