My jsme Olivie

To máme velkou radost, Petře! Děkujeme za sdílení vašich zkušeností. Určitě vám můžeme doporučit i naši čisticí lázeň s kódem 6606, který stojí 149 Kč a pomůže vám často i s téměř nemožným. :-)

Dobrý den, paní Cappelo, s nošením by potíže být neměly, ale doporučit můžeme náušničky až od 4 let.

To nás moc těší! Kdybychom vám mohli s čímkoliv pomoci, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. :-)

Dobrý den, rozumíme vaši obavám, avšak rádi bychom vás však ujistili o našich kvalitách a pravosti. V první řadě musíme adresovat, že naše šperky, žádné naše produkty, nepocházejí z Aliexpressu nebo Temu. Dle průzkumu, který jsme si dělali, se ve většině případů nejedná o stejné produkty i přesto, že jsou fotografie totožné. V mnoha případech se liší i reálný vzhled produktů. Šperky, které jsme pro testovací účely zakoupili, měli nižší hmotnost, nedisponovali puncovní značkou Puncovního úřadu ČR, i když to v těch případech bylo nutné, a povrch šperku působil matně. Produktové fotografie pochází od výrobce a jsou veřejně dostupné, a proto je může užít kdokoliv. V naší nabídce však najdete také množství produktů (většinu naší nabídky), které jsou z naší vlastní výroby a naše vlastní návrhy. Mnoho našich šperků také disponuje vícevrstvým pokovením. Běžně mají šperky 3 vrstvy pokovení, zatímco mnoho našich produktů jich má až 5, což není zcela běžné. Zajišťujeme tím větší odolnost, lesk a celkovou životnost. Také naše šperky často disponují silnější vrstvou pozlacení 0,5 až 2 mikrony (běžné je 0,025 - 0,05). Naprosto rozumíme vašim obavám, avšak rozhodně bychom vás rádi přesvědčili, že se není čeho bát. Za naší kvalitou si vždy budeme stát a dáme za ní ruku do ohně. Kdyby jakýkoliv šperk nesplňoval naše standardy, jeho prodej rušíme nebo problém vyřešíme přímo ve výrobě. Dlouhodobě si udržujeme vysokou spokojenost jak s kvalitou doručení, tak kvalitou produktů (98-99 % na Heurece, 97-98 % na Zboží, 4,9* na Googlu) a z výzkumů, které jsme prováděli si na nás zákazníci nejvíce chválí právě kvalitu zboží. V případě, že by vás zajímaly jakékoliv další informace nebo byste si přáli šperk vrátit či vyměnit, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit.