Jak vyměnit šperk?

---

KROK 1:

Šperk důkladně zabalte do krabičky, ve které vám přišel. Šperk, určený k výměně nesmí být použitý, poškozený a nést známky opotřebení, nad rámec běžné kontroly zboží po jeho převzetí.

---

KROK 2:

Vyplňte formulář pro výměnu zboží. Ve formuláři nám můžete sdělit, jestli si přejete vyměnit svůj šperk za naprosto jiný produkt nebo například pouze velikost prstenu.
Jestliže nemáte možnost tisku, formulář můžete napsat i ručně.

Formulář pro výměnu zboží najdete zde:

Formulář pro výměnu zboží
Formulář pro výměnu zboží v PDF

---

KROK 3:

Šperk, společně s formulářem, vložte do zásilky. Balení a způsob doručení, který využijete, by mělo být bezpečné. Neneseme zodpovědnost za produkty, které se poškodí nebo ztratí v průběhu doručování.

Zásilku stačí poslat doporučeným psaním na adresu:

Moje OLIVIE s.r.o.
Marešova 312/8
710 00 Ostrava
Česká republika

Vrácené zboží nezasílejte na dobírku. Taková zásilka bude odmítnuta a vrácena na vaši adresu.

---

KROK 4:

Jakmile k nám dorazí vaše zásilka, produkt zkontrolujeme a záležitost ihned vyřídíme. Následně vás budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu.

*Expediční náklady na přepravu výměny činí 99 Kč / 9 €. Tuto sumu uhradíte formou dobírky až při převzetí zásilky, včetně případného rozdílu cen zboží.