Reklamace

Jak uplatnit reklamaci?


KROK 1:

Šperk vložte do dárkové krabičky, ve které vám přišel.


KROK 2:

Vyplňte reklamační formulář. Ve formuláři nám můžete sdělit, jestli si přejete vrácení peněz nebo opravu/výměnu produktu.
Jestliže nemáte možnost tisku, formulář můžete napsat i ručně.

Reklamační formulář najdete zde:


KROK 3:

Šperk, společně s formulářem, vložte do zásilky. Balení a způsob doručení, který využijete, by mělo být bezpečné. Neneseme zodpovědnost za produkty, které se poškodí nebo ztratí v průběhu doručování.

Zásilku stačí poslat doporučeným psaním na adresu:

Moje OLIVIE s.r.o.
Marešova 312/8
710 00 Ostrava
Česká republika

Vrácené zboží nezasílejte na dobírku. Taková zásilka bude odmítnuta a vrácena na vaši adresu.


KROK 4:

Jakmile k nám dorazí vaše zásilka, produkt zkontrolujeme a záležitost ihned vyřídíme. Následně vás budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu.

 

Reklamační řád Moje OLIVIE

 

 

 

 

Tabulka velikostí