Jak uplatnit zpětnou zásilku?

---

KROK 1:

Přejděte na následující odkaz: Česká pošta - Poslat zásilku a v sekci Odvoz zboží do kolonky pro autorizační kód vložte kód, který jsme vám zaslali na e-mail. Následně kliknete na tlačítko Pokračovat.

Autorizační kód vám v případě schválené žádosti zašleme na váš e-mail. 

---

KROK 2:

Zde vyplníte údaje o odesílateli, což jste vy. Adresát je zde již vyplněn, jelikož zásilka poputuje na naši adresu.

• Do parametrů balíku uvedete přibližnou hmotnost balíčku, která bývá přibližně 0,2 kg.
• Udaná cena je pak hodnota šperků, které zásilka obsahuje. 
• Následně si zvolíte způsob podání z následujících:
  • A) Pro balík si přijede Česká pošta (na vámi zvolenou adresu přijede kurýr ČP).
  • B) Balík podám sám/sama na pobočce České pošty (v tomto případě nemusíte udávat přibližnou hmotnost zásilky).

Křehké ani neskladné nezaškrtáváte.

---

KROK 3:

Po kliknutí na tlačítko Pokračovat, v případě, že jste si zvolili svoz kurýrem České pošty, si vyberete den svozu, kdy k vám má kurýr přijet pro balíček. V případě, že jste si zvolili podání balíčku na pobočce, zobrazí se vám již pouze rekapitulace.

V rekapitulaci vaší objednávky je zapotřebí zaškrtnout souhlas s poštovními podmínkami a dokončit vaši objednávku kliknutím na tlačítko Dokončit.

 

---

KROK 4:

Zobrazí se vám potvrzení o přijetí objednávky služby Odvoz zásilky a vaše ID potřebné pro podání zásilky. Níže si můžete vytisknout adresní štítek a nalepit jej na zásilku. V případě, že nemáte možnost tisku, je nutné na zásilku uvést obdržené ID.

Po nalepení štítku nebo uvedení ID na balíček již vyčkáte na kurýra, který vás bude kontaktovat nebo balíček odnesete na kteroukoliv pobočku České pošty.